ASSISTENZA

Portale Gestione Tickets

Nell’ottica di miglioramento del servizio reso ai Clienti, abbiamo attivato ‘Ticketweb’ il software che permette di accedere al nostro portale per l’apertura e monitoraggio delle richieste di supporto/implementazione e segnalazione anomalie sia per problematiche software che hardware.

L’accesso al portale TicketWeb è riservato al responsabile dei Sistemi Informativi .

Per richiedere le credenziali di accesso e le relative istruzioni a supporto, rispondere a questa mail.

I tickets inviati tramite il portale Ticketweb hanno priorità rispetto alle richieste che ci perverranno a mezzo mail.

 

Per l’accesso alla assistenza da remoto scarica uno dei seguenti software:


Clicca qui per TeamViewer 12 Clicca qui per SupremoJoin

Utility:

TSPrint Client
Clicca qui per TSPrint Client