Portale Gestione Tickets
Nell’ottica di miglioramento del servizio reso ai Clienti, abbiamo attivato ‘Ticketweb’ il software che permette di accedere al nostro portale per l’apertura e monitoraggio delle richieste di supporto/implementazione e segnalazione anomalie sia per problematiche software che hardware.
L’accesso al portale TicketWeb è riservato al responsabile dei Sistemi Informativi .
Per richiedere le credenziali di accesso e le relative istruzioni a supporto, rispondere a questa mail.
I tickets inviati tramite il portale Ticketweb hanno priorità rispetto alle richieste che ci perverranno a mezzo mail.
Per l’accesso alla assistenza da remoto scarica uno dei seguenti software:
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| Clicca qui per TeamViewer 12 | Clicca qui per SupremoJoin |
Utility:
| TSPrint Client Clicca qui per TSPrint Client |